Después de que el Señor le explicó a Juan que lo que estaba a punto de ver era una revelación de Jesús, le dio a Juan un mensaje para cada una de las siete iglesias en Asia Menor. ¿Por qué esas iglesias?
En conjunto, los mensajes del Señor a estas iglesias fueron un mensaje para toda la iglesia, a lo largo de la era de la iglesia. Estos fueron mensajes dados por adelantado para cada período de la historia de la iglesia. Cubriremos esto con cierto detalle. Primero, debemos observar cómo entregó Su mensaje a estas iglesias, ya que esto también es un reflejo de Su naturaleza.
Jesús habló a cada una de las siete iglesias en lo que se llama la “técnica del sándwich”. Este puede haber sido el primer ejemplo de este tipo de comunicación en la historia. La “técnica del sándwich” consiste primero en decir algo positivo, luego en abordar cualquier corrección necesaria y terminar con una visión de esperanza para quienes presten atención al mensaje y superen sus fallas. De esta manera, todo lo que resulte desafiante y difícil quedará intercalado entre los aspectos positivos. Aunque hayan sido corregidos, eso los deja inspirados en lugar de sentirse fracasados.
El uso de la técnica del sándwich se enseña en los cursos de liderazgo y gestión como una buena forma de corregir. No pretende manipular emocionalmente a las personas, pero es correcto reconocer lo bueno que han hecho las personas. Esto ayuda a la persona que está siendo corregida a ser abierta y escuchar la corrección necesaria, y la alienta con lo que recibirá si supera los problemas. Las personas animadas rinden mucho mejor que las deprimidas, cuando todos los demás factores son iguales.
Después de reunirme con el presidente Donald Trump en 2015, me pidió que me reuniera con su hijo Eric para hablar sobre el reino de Dios. Ambos hombres tenían un rasgo raro y llamativo; Realmente te escucharon y procesaron lo que dijiste. Los estudios han indicado que escuchar de verdad a los demás es ahora una cualidad muy rara en las personas. Probablemente porque han sido condicionadas por los fragmentos de la televisión y las redes sociales, la mayoría de las personas ya no tienen la capacidad de escuchar con atención durante más de unos pocos segundos.
Fue sorprendente encontrar un padre y un hijo con esta habilidad extraordinariamente rara. El presidente Trump tiene una calidez poco común que te hace sentir conectado cuando te reúnes con él personalmente. Te escucha con tanta intensidad que te sientes obligado a escucharlo. Creo que esta es una de las razones por las que puede hacer tanto. Rara vez tiene que repetir lo mismo ante las personas a las que da instrucciones, y casi todos los logros requieren una colaboración con otras personas.
Libros recientes sobre liderazgo y gestión recomiendan declarar y repetir instrucciones importantes a los empleados al menos cuatro veces. Cuando leí por primera vez que esto es necesario para la mayoría de las personas, entendí por qué en el campo de entrenamiento de la Marina pasábamos tanto tiempo marchando. Cuando llegamos a la flota, ya no íbamos a marchar más, pero marchamos para aprender a escuchar instrucciones y obedecerlas de inmediato. Esto podría ser vida o muerte en combate.
Después de reunirme con Eric, me quedé en el área de la oficina para conversar casualmente con algunos de los empleados de Trump. Una cosa se destacó en cada uno de ellos: tuvieron cuidado de escuchar realmente sus preguntas y responderlas. Sabiendo lo raro que es esto, me sorprendió encontrarlo tan frecuente en su oficina. Escuchar realmente a alguien es una de las formas más profundas en que podemos mostrarle respeto. No escuchar a alguien que te habla no sólo es una falta de respeto, sino que transmite que no creemos que sus palabras sean importantes. Cualquier grupo en el que esto prevalezca tendrá una eficacia muy limitada.
También noté en la oficina de Trump algo más que es muy raro: estaban notablemente felices. Todas las personas con las que hablé amaban a la familia Trump y les encantaba trabajar para ellos. Después de que me fui, pensé que su oficina era la más feliz que jamás había visitado. Creo que las oficinas de nuestro ministerio tienen un buen ambiente, pero estamos sirviendo al Rey de reyes y deberíamos estar felices. ¿Cómo era posible que los trabajadores de Trump parecieran mucho más felices que los nuestros? Creo que fue porque les habían enseñado (entrenados mediante instrucciones o con el ejemplo) a escuchar realmente a los demás. Esto por sí solo puede generar un gran entusiasmo en las personas, que es necesario para lograr algo significativo.
